В основному зобов’язує принцип, незалежно від того, чи ваш робочий день починається від паркування автомобіля на стоянці, чи прямо за робочим столом, а закінчується душем або виходом з будівлі, все це регулює трудовий договір, колективний договір або заводська домовленість. В інших випадках, питання тривалості, складу, режиму і порядку обліку робочого часу регулюються відповідно до положень німецького закону про робочий час (Arbeitszeitgesetz) в якому сказано: „Якщо немає чіткого положення або системи обліку робочого часу, робочий день починається і закінчується завжди у відповідному робочому місці, а саме з моменту початку/закінчення виконання трудових обов’язків, згідно з трудовим договором. ” Це означає, що працівник колл-центру починає працювати лише тоді, коли виконає перший телефон дзвінок.
Робочий час визначає все, що відбувається між початком і закінченням робочого дня, за винятком перерв. Час обідньої перерви до складу робочого часу не включається. До робочого часу також зараховуються: чергування, приймання душу як засіб безпеки та гігієни праці, заходи, події та поїздки працівників протягом робочого часу, більш ніж 5 годин занять в професійно — технічній школі. Перерви протягом робочого дня а також час, витрачений на дорогу до роботи, не включається в робочий час.
Той, хто обманює при обліку робочого часу, повинні знати, що допускаються серйозного порушення. Якщо роботодавець дізнається, що працівник займається іншими речами замість роботою, має право негайно звільнити працівника. Таке було рішення Федерального суду з питань праці землі в Рейнланд-Пфальці для керівника ресторану, який був звільнений без попередньої інформації наприкінці кварталу. Однак роботодавець мав на це повне право, оскільки свідки підтвердили шахрайство. Зловживання довірою роботодавця виправдовує звільнення без попередження.
