Jak skontaktować się z AMS-em?

Do placówki AMS należy aktualnie udać się tylko, jeśli mamy umówiony termin z doradcą. W innych przypadkach warto korzystać z internetowego konta eAMS lub zadzwonić na infolinię.

Numery do placówek AMS w poszczególnych krajach związkowych:

Burgenland:
050 904 140 
(Pon.-Czw.: 07:30 -16:00, Pt.: 07:30 – 13:00)

Karyntia:
0463 3831
(Pon.-Czw.: 07:30 -16:30, Pt.: 7:30 – 13:00

Dolna Austria:
050 904 340  
(Pon.-Czw.: 07:30 -16:00, Pt.: 07:30 – 13:00)

Górna Austria:
050 904 440 
(Pon.-Czw.: 07:30 -16:00, Pt.: 07:30 – 13:00)

Salzburg:
0662 8883 
(Pon.-Czw.: 07:30 -16:00, Pt.: 07:30 – 13:00)

Styria: 
050 904 640 
(Pon.-Czw.: 07:30 -16:00, Pt.: 07:30 – 13:00)

Tyrol:
050 904 740 
(Pon.-Czw.: 07:30 -16:00, Pt.: 07:30 – 13:00)

Vorarlberg:
05574 691-0 
(Pon.-Czw.: 07:30 -16:00, Pt.: 07:30 – 13:00)

Wiedeń:
050 904 940 
(Pon.-Czw.: 07:30 -16:00, Pt.: 07:30 – 13:00)

Kiedy należy pojawić się osobiście w AMS-ie?

Wszystkie spotkania osobiste należy ustalić najpierw z doradcą. Jeśli już musimy pojawić się w urzędzie, należy przestrzegać następujących zasad:

• Przychodzimy do placówki urzędu tylko jeśli jesteśmy zdrowi,
• Utrzymujemy minimum 1 metr odstępu od innych osób,
• Zakrywamy usta i nos,
• Unikamy dotykania innych osób i własnej twarzy,
• Dezynfekujemy ręce przy wejściu do urzędu oraz przed i po skorzystaniu z samoobsługowych maszyn,
• Przestrzegamy wskazówek pracowników i personelu ochrony w budynku.

Jestem bezrobotny i muszę w terminie złożyć wniosek. Jak to zrobić w obecnej sytuacji?

By zarejestrować się w AMS-ie jako bezrobotny, należy jeśli to możliwe w pierwszej kolejności skorzystać z konta eAMS. Jeśli nie posiadamy takiego konta lub nie wiemy jak ono funkcjonuje, możemy złożyć wniosek online, mailowo lub telefonicznie.

O świadczenia wypłacane z ubezpieczenia na wypadek bezrobocia najlepiej wnioskować przez konto eAMS. Do tego potrzebny jest jedynie komputer z dostępem do Internetu i dane logowania do konta AMS online. Kto nie posiada takich danych, może znaleźć na platformie FinanzOnline link do eAMS i stworzyć swoje dane do logowania. Istnieje także możliwość poproszenia o dane do logowania poprzez email, stronę startową eAMS, telefonicznie czy pocztą.

Co ze szkoleniami z AMSu?

AMS zmienił formę wszystkich szkolenia od 17.11.2020 na zdalne. Szkolenia, które nie mogą odbyć się online, dalej odbywają się w formie stacjonarnej.

Wydarzenia informacyjne

Wydarzenia informacyjne (niem. Erstinformationsveranstaltung) dla poszukujących pracy lub wydarzenia związane z powrotem do pracy zostały zawieszone. Nas stronie AMS-u można zaleźć jednak informacyjne filmy.

Mam gorączkę, kaszel lub problemy z oddychaniem. Co robić?

W takiej sytuacji nie należy pod żadnym pozorem przychodzić do urzędu AMS lub na szkolenie. Należy pozostać w domu i skontaktować się z infolinią 1450.

Urząd ds. zdrowia nałożył na mnie kwarantannę. Co dalej?

Jeśli mieliśmy umówione spotkanie w urzędzie, powinniśmy od razu skontaktować się z urzędem pracy AMS. Należy to zrobić telefonicznie, mailowo lub poprzez konto eAMS. Gesundheitsbehörde (niem. urząd ds. zdrowia) wystawi odpowiedni dokument zaświadczający o odbyciu kwarantanny.

Osoby odbywające kwarantannę nie mogą pojawiać się na spotkaniach. Jeśli z powodu izolacji taka osoba złoży zbyt późno wniosek o świadczenie, nie musi się o nic martwić, urząd mimo to go przyjmie. Należy to zrobić jednak najpóźniej tydzień po zakończeniu kwarantanny. Wymagane jest posiadanie zaświadczenia o odbyciu kwarantanny wystawionego przez urząd ds. zdrowia. Najlepiej złożyć wniosek online lub telefonicznie.

Co zrobić po kwarantannie?

Po zakończeniu kwarantanny należy poinformować o tym fakcie AMS poprzez konto eAMS, email lub telefon.

Szkoła/przedszkole mojego dziecka zostało zamknięte przez pandemię. Co mam zrobić?

Jeśli z powodu urzędowego zarządzenia opieka nad dzieckiem w przedszkolu lub szkole nie jest tymczasowo możliwa, bezrobotny nie musi starać się w tym czasie o znalezienie zatrudnienia. Kto nie będzie w stanie z powodu opieki nad dzieckiem rozpocząć pracy, nie musi martwić się konsekwencjami.

Źródło: ams

Foto: AMS, Fotostudio B&G