Coraz więcej osób ma trudności z opłaceniem wysokich składek na ubezpieczenie zdrowotne, które w tym roku ponownie wzrosły – ku wielkiemu rozczarowaniu ubezpieczonych.

Pokazuje to również nowa ankieta dotycząca ubezpieczeń zdrowotnych przeprowadzona przez porównywarkę Moneyland. Podczas gdy mieszkańcy alpejskiego kraju są ogólnie zadowoleni ze swoich firm ubezpieczeniowych, stosunek ceny do wydajności wypada najgorzej. Respondenci przyznali mu 7,1 punktu – a zatem ocenę jedynie „zadowalającą”.

Ankietowani byli bardziej zadowoleni z życzliwości personelu (7,9 punktu), dostępności i szybkości wypłat (7,8 punktu) oraz aplikacji na smartfony (7,5 punktu). Średnio ubezpieczeni oceniają firmy ubezpieczeniowe na 7,8 na 10 punktów. 

Sanitas i Swica są najbardziej popularne

Jednak nie każda firma ubezpieczeniowa uzyskuje takie same wyniki. Najpopularniejszymi firmami ubezpieczeniowymi są Sanitas i Swica z wynikiem 8,2 punktu. Sanitas uzyskał najlepszy wynik pod względem przyjazności i szybkości wypłat. Swica również zaimponowała swoją przyjaznością i dostępnością. ÖKK, KPT, Concordia, Helsana, Visana i Sympany również zostały ocenione jako „bardzo dobre”. 

Dwóch ubezpieczycieli zdrowotnych otrzymało ocenę „zadowalającą” – Atupri i Assura. Ten ostatni jest szczególnie nieprzekonujący, jeśli chodzi o szybkość wypłat i stosunek jakości do ceny. To nie pierwszy raz, kiedy klienci są mniej zadowoleni z Assury w porównaniu do innych ubezpieczycieli zdrowotnych.

Według ankietowanych, aplikacja Atupri i informacje dla klientów pozostawiają wiele do życzenia. W poprzednich latach firma ubezpieczeniowa była zawsze oceniana jako „dobra” lub „bardzo dobra”.

Im młodsi, tym bardziej niezadowoleni

Najmłodsze pokolenie jest najmniej zadowolone z kas chorych. Wśród osób w wieku od 18 do 25 lat ubezpieczyciele zdrowotni otrzymują średnią ocenę wynoszącą zaledwie 7,3 punktu. Z kolei najstarsza grupa respondentów – osoby w wieku od 50 do 74 lat – są najbardziej zadowolone: średnio przyznają 8,2 punktu, co odpowiada ocenie „bardzo dobrej”.

Jak co roku, porównanie pokazuje również, że niemieckojęzyczni mieszkańcy Szwajcarii są ogólnie bardziej zadowoleni ze swoich ubezpieczycieli zdrowotnych niż francuskojęzyczni. Ubezpieczeni z francuskojęzycznej Szwajcarii ocenili firmy ubezpieczeniowe na 7,5 punktu, a ci z niemieckojęzycznej na 7,9 punktu. Moneyland przeprowadził ankietę z 1500 osobami. 

Źródło: Blick