Już teraz obowiązuje nowe prawo telekomunikacyjne dla klientów mobilnych i internetowych. Pierwszą znaczącą zmianą jest gratisowe przeniesienie numeru telefonu. Dotychczas za tę usługę trzeba było często płacić. Od 1 maja 2022 przeniesienie numeru będzie jeszcze łatwiejsze, ponieważ będzie wiązało się z automatycznym zakończeniem obowiązującej umowy z dotychczasowym usługodawcą.

Firmy telekomunikacyjne będą musiały od teraz informować swoich klientów o podwyżkach cen przynajmniej 3 miesiące wcześniej. Dzięki temu klienci będą mieli więcej czasu na znalezienie lepszej oferty. Usługodawcy muszą także przypominać swoim klientom, o tym kiedy zakończy się wiążąca ich umowa.

Jeśli ktoś planuje przeprowadzkę, nie musi już wypowiadać umowy o Internet. Możliwe jest przeniesienie obowiązującej umowy na nową lokalizację.

Źródło: heute