W głosowaniu uczestnicy oceniali placówki niemieckiego fiskusa od 1 do 5 oraz w 3 kategoriach – życzliwość, szybkość działania oraz dostępność. Pierwsze miejsce zdobył urząd w Weilburg w Hesji. Na podium załapały się jeszcze m.in. urzędy w Vechta w Dolnej Saksonii oraz Steinfurt w Nadrenii Północnej-Westfalii.
Ranking życzliwości niemieckich urzędów skarbowych:
|
Miejsce |
Miejscowość |
Kraj związkowy |
| 1 |
Weilburg |
Hesja |
|
2 |
Vechta |
Dolna Saksonia |
|
2 |
Steinfurt |
Nadrenia Północna-Westfalia |
|
3 |
Fulda |
Hesja |
|
4 |
Hamburg-Barmbek-Uhlenhorst |
Hamburg |
|
5 |
Berlin-Schöneberg |
Berling |
|
6 |
Hamburg-Mitte |
Hamburg |
|
7 |
Zell |
Nadrenia-Palatyna |
|
8 |
Bitburg |
Nadrenia-Palatyna |
|
9 |
Frankfurt nad Menem II |
Hesja |
|
10 |
Hamburg-Hansa |
Hamburg |
|
11 |
Naumburg |
Saksonia-Anhalt |
|
12 |
Kronach |
Bawaria |
|
12 |
Balingen |
Badenia-Wirtembergia |
|
13 |
Schwelm |
Nadrenia Północna-Westfalia |
|
14 |
Dessau-Roßlau |
Saksonia-Anhalt |
|
15 |
Dortmund-West |
Nadrenia Północna-Westfalia |
|
16 |
Idar-Oberstein |
Nadrenia-Palatyna |
|
17 |
Oberhausen-Süd |
Nadrenia Północna-Westfalia |
|
17 |
Mainz |
Nadrenia-Palatyna |
|
18 |
Norden |
Dolna Saksonia |
|
19 |
Sinsheim |
Badenia-Wirtembergia |
|
20 |
Wittlich |
Nadrenia-Palatyna |
W zestawieniu krajów związkowych Niemiec najlepszy okazał się Hamburg, który zdobył 4,44 punkty. Na drugim miejscu znalazła się Nadrenia-Palatynat, a na trzecim Saksonia-Anhalt. Średnio urzędy zdobywały 3,9 punkta. W porównaniu do 2018 urzędy w 2019 poprawiły swoje wyniki. Co ciekawe, od lat w kategorii życzliwości w odniesieniu do obsługi klienta nie ma zmian, ankietowani zawsze oceniają niemieckie urzędy na bardzo dobrze.
W tych krajach związkowych urzędy skarbowe działają najsprawniej:
|
Miejsce |
Bundesland |
|
1 |
Hamburg |
|
2 |
Nadrenia-Palatyna |
|
3 |
Saksonia-Anhalt |
|
4 |
Berlin |
|
5 |
Saara |
|
6 |
Hesja |
|
7 |
Saksonia |
|
8 |
Nadrenia Północna-Westfalia |
|
9 |
Bawaria |
|
10 |
Badenia-Wirtembergia |
Urzędy były ocenianie na przestrzeni całego 2019 roku. Ranking uwzględnia wszystkie urzędy, które zostały ocenione przez co najmniej 15 osób.
Źródło: Bild
