Zakup biletów przez internetowych pośredników (Online Travel Agencies – OTA) to powszechna praktyka, oferująca wygodę i szybkie porównanie ofert. Jednak w przypadku problemów z lotem pojawia się pytanie: kto odpowiada za wypłatę odszkodowania? Poniższa analiza omawia role przewoźników (jak Ryanair) oraz pośredników w świetle unijnych regulacji chroniących pasażerów.
