SBB tak punktualne jeszcze nie były

SBB ogłosiły, że punktualność pasażerskich połączeń kolejowych wzrosła w niemal wszystkich regionach w porównaniu z rokiem poprzednim. Mało tego, punktualność przy przesiadkach utrzymała się na imponującym poziomie 98,7%. Zadowolenie pasażerów przewoźnika wzrosło do 87,6 punktów, co oznacza poprawę o 1,5 punktu względem 2023 roku.

Największy wzrost zadowolenia podróżnych szwajcarska kolej odnotowała w połączeniach dalekobieżnych. SBB podkreśla, że ten sukces to wynik intensywnej współpracy między wszystkimi działami firmy oraz nieustannego zaangażowania jej pracowników.

Pogoda oraz infrastruktura podstawą sukcesu

Do historycznego wyniku przyczyniła się niezawodność taboru oraz szwajcarskiej infrastruktury kolejowej. Pogoda w 2024 roku była przez większość dni sprzyjająca, co również miało pozytywny wpływ na punktualność i zadowolenie pasażerów SBB.

Jednak ekstremalne zjawiska pogodowe przypomniały o wrażliwości systemu kolejowego na niekorzystne warunki. Szczególnie trudnym dniem okazał się 22 listopada, kiedy intensywne opady śniegu doprowadziły do najniższego poziomu punktualności w ciągu roku. Ponadto kilka krótkotrwałych, ale gwałtownych zjawisk pogodowych w Szwajcarii oraz innych regionach Europy również wpłynęło na ruch kolejowy.

Punktualność w niemieckojęzycznej części Szwajcarii

W niemieckojęzycznej Szwajcarii kolej utrzymała wysoki poziom punktualności, mimo wyzwań takich jak długotrwałe prace budowlane czy problemy związane z jakością międzynarodowych połączeń pasażerskich. Dodatkowo, osuwisko w St. Gallen (St. Fiden) osłabiło odporność systemu. Pomimo tych trudności regiony Mitte (93,71%) i Ost (93,65%) osiągnęły najwyższe wyniki pod względem punktualności w kraju.

Bez rewelacji w przewozach towarowych

W 2024 roku szwajcarska kolej odnotowała spadek punktualności w przewozach towarowych, (o 1,8 punktu procentowego do poziomu 88%). Powodem takiego stanu rzeczy były problemy ze zmianą systemu IT pod koniec 2023 roku, trudności na trasie Św. Gotarda, spadek niezawodności starszych lokomotyw oraz braki kadrowe.

SBB nie zamierzają się zatrzymać

SBB potwierdziły, że choć osiągnięto rekordowy poziom punktualności w ruchu pasażerskim, wciąż istnieje potrzeba dalszej pracy nad odpornością systemu na niespodziewane trudności, w tym warunki pogodowe oraz problemy infrastrukturalne.

Źródło: 20min