W niedawno opublikowanym raporcie Ministerstwa Transportu o tytule „Jakość w publicznym transporcie regionalnym” sprawdzono jakość usług w 88 przedsiębiorstwach kolejowych oraz autobusowych. Środki transportu oceniano między innymi pod kątem czystości, kompetencji kierowców oraz informacji dla pasażerów. Okazuje się, że aż 23% przedsiębiorstw kolejowych oraz 13% firm autokarowych nie zdało testu. By osiągnąć pozytywny wynik, należało zdobyć przynajmniej 90 punktów.

W transporcie kolejowym najgorszy wynik osiągnęły koleje Waldenburg (Waldenburgerbahn), które otrzymały jedynie 71 punktów. Słabe wyniki osiągnęły też pociągi regionalne Deutsche Bahn (80,9) oraz Transports Publics Neuchâteloi (81). Waldenburgerbahn po otrzymaniu wyników poprawiła od razu swoje słabe punkty, by zwiększyć komfort pasażerów. Największym zarzutem był brak tablic informacyjnych. Co ciekawe, obecnie wszystkie potrzebne informacje klienci mogą znaleźć w specjalnej aplikacji, jak i tablicach na każdym przystanku kolei. Należy jednak zaznaczyć, że w kategoriach „niezawodność” oraz „czystość” przedsiębiorstwo uzyskało bardzo dobry wynik. Najwięcej, bo prawie 100 punktów uzyskała zaś Meiringen-Innertkirchen-Bahn. Także SBB (95) mogą się pochwalić niezwykle wysoką oceną.

Pośród przedsiębiorstw autokarowych najgorsze wyniki osiągnęły firmy Société anonyme des auto-transports de la Vallée de Jou (85 punktów) oraz Transports publics de la Région Nyonnaise SA (87,6 punktów). By zaliczyć test przedsiębiorstwa potrzebowały aż 92 punktów. Najlepiej wypadły zaś autobusy niemieckiego przewoźnika działającego przede wszystkim w trójstyku Niemiec, Szwajcarii oraz Austrii, SüdbadenBus GmbH (98,9 punktów). Najwyższą ocenę zapisała na swoim koncie z kolei firma Stadtbus Chur AG (98,8 punktów).

Źródło: 20min.ch