Salt tłumaczy się z podwyżek cen

Salt poinformował swoich klientów drogą mailową o zmianach w cenniku. Podwyżki są tłumaczone rosnącymi kosztami operacyjnymi w 2024 roku, w tym wzrostem cen energii elektrycznej o średnio 19%, a także wyższymi czynszami i kosztami ubezpieczeń.

Kto zapłaci więcej za abonament komórkowy w Salt?

Nowe ceny obejmą abonamenty komórkowe, jednak nie dotyczą ofert prepaid, pakietów urządzeń, usług szerokopasmowego internetu, telewizji Salt Home ani dodatkowych opcji.

Zgodnie z informacjami operatora, ceny abonamentów wzrosną średnio o 2%, co odpowiada od 1 do 2 CHFmiesięcznie.

Podwyżki cen w wybranych planach:

• Start Max: +2,4% (z 40,95 CHF do 41,95 CHF)
• Swiss 10 GB: +2% (z 50,95 CHF do 51,95 CHF)
• Smart: +1,6% (z 61,95 CHF do 62,95 CHF)
• Swiss Max: +1,4% (z 71,95 CHF do 72,95 CHF)
• Swiss XXL: +2,4% (z 81,95 CHF do 83,95 CHF)
• Europe Max: +2,4% (z 82,95 CHF do 84,95 CHF)
• Europe Data: +2,2% (z 92,95 CHF do 94,95 CHF)
• Europe XL: +2,2% (z 92,95 CHF do 94,95 CHF)
• Europe XXL: +1,9% (z 102,95 CHF do 104,95 CHF)
• Travel Max: +1,9% (z 102,95 CHF do 104,95 CHF)

Klienci muszą szybko wypowiedzieć umowy

Salt przypomina, że zgodnie z ogólnymi warunkami umowy klienci mogą skorzystać z prawa do rezygnacji. Takie prawo przysługuje w przypadku istotnych zmian w cenniku. Wypowiedzenie umowy należy zgłosić telefonicznie w ciągu 30 dni od daty powiadomienia o podwyżce.

Podwyżki uderzą w klientów z ofertami promocyjnymi

Eksperci wskazują, że klienci korzystający z promocyjnych abonamentów, oferowanych z rabatem 50%, odczują podwyżki w większym stopniu. Telekomunikacyjny ekspert Ralf Beyeler, w rozmowie z 20min.ch zwrócił uwagę, że w takich przypadkach rzeczywisty wzrost cen wynosi od 2,8% do 4,9%.

Podwyżki również u innych operatorów w Szwajcarii

Salt nie jest jedynym operatorem podnoszącym ceny. Sunrise również zapowiedział podwyżki na marzec 2025 roku – ceny abonamentów na telefon, internet i telewizję wzrosną o 1,8%. Oferty prepaid i niektóre abonamenty online pozostaną bez zmian. 

Klienci Sunrise także mogą skorzystać z prawa do wcześniejszego wypowiedzenia umowy.

Swisscom łamie wcześniejsze obietnice

Podwyżki u konkurencyjnych operatorów przypominają sytuację z kwietnia 2024 roku, gdy Swisscom, mimo wcześniejszych obietnic niepodnoszenia cen do 2025 roku, zwiększył opłaty. Wówczas wielu klientów wyraziło swoje niezadowolenie, twierdząc, że zostali wprowadzeni w błąd.

Salt dołącza tym samym do trendu w branży telekomunikacyjnej, podkreślając konieczność adaptacji do rosnących kosztów operacyjnych, co jednak nie pozostaje bez wpływu na klientów.

Źródło: 20min
Foto: pixabay