Firma GFK zajmująca się badaniem rynku co roku pyta 3500 osób w wieku 16-69 w Szwajcarii o to, które firmy cieszą się według nich najlepszą reputacją w kraju. W kolejnej już edycji zwycięzcą po raz szósty z rzędu zostało przedsiębiorstwo handlowe Migros. „Gdy ktoś pyta o szwajcarskie firmy, wielu konsumentów myśli od razu o Migrosie” – stwierdził ekspert ds. reputacji, Bernhard Bauhofer. Mieszkańcy kraju mają bowiem kontakt z przedsiębiorstwem praktycznie codziennie.

W porównaniu do tegorocznego zwycięzcy, Coop pozostaje daleko w tyle. Przedsiębiorstwo handlowe wylądowało w 2019 roku bowiem dopiero na siódmym miejscu, podczas gdy w rok wcześniej do firmy należała jeszcze piąta lokata. Jednak fakt, że Coop znów pojawił się w zestawieniu, świadczy o tym, że przedsiębiorstwo cieszy się nieustannie dobrą reputacją.

GFK wzięło także pod uwagę inne szwajcarskie firmy, jak banki czy koncerny farmaceutyczne. Mimo iż takie firmy jak UBS czy Roche są o wiele większe niż Coop czy Migros, to żadne z przedsiębiorstw należących do tych branż nie trafiło do rankingu. W przypadku banków powodem może być ich reputacja, która od kryzysu finansowego w 2008 ciągle jest mocno nadszarpnięta. „Wypłacane w UBS i Credit Suisse przesadne pensje dla managerów, dodatkowo stawiają branżę w złym świetle” – tłumaczy Bauhofer. Do tego ze względu na coraz mniejszy kontakt z firmami, doświadczenie klientów w kontakcie z marką jest mniejsze niż w przypadku handlu detalicznego. W przypadku firm farmaceutycznych branża traci przede wszystkim ze względu na zbyt drogie leki.

GFK tworzy też od 2018 roku osobny ranking dla organizacji non-profit. W tym zestawieniu po raz kolejny pierwsze miejsce zajęła Szwajcarska Służba Ratownictwa Lotniczego (REGA).

Źródło: GfK