Zwycięzcy w kategorii abonamentów komórkowych
Ranking abonamentów komórkowych otworzył Wingo, czyli submarka największego operatora sieci w Szwajcarii, Swisscom. Drugie miejsce zdobył Quickline. Na trzecim miejscu znalazło się kilka marek: Coop Mobile, Galaxus Mobile, GoMo, Lebara, M-Budget Mobile oraz TalkTalk.
Zwycięzcy w kategorii dostawców internetu
Najwięcej zwolenników zdobyły abonamenty internetowe iWay, które uzyskały ocenę 5,3. Na drugim miejscu uplasowali się wspólnie Wingo i Netplus z oceną 5,2. Jeśli weźmie się pod uwagę wyłącznie stosunek ceny do jakości, to również w tej kategorii najlepiej wypadł Wingo. Trzecie miejsce przypadło firmom Green, M-Budget, Quickline i Swisscom z oceną 5,0.
Jean-Claude Frick, ekspert Comparis w dziedzinie telekomunikacji, cyfryzacji i elektromobilności, skomentował to następująco: „W Szwajcarii szybki internet stał się czymś powszechnym. Silna infrastruktura pozwala również mniejszym dostawcom świadczyć usługi na najwyższym poziomie i to w uczciwych cenach. To właśnie przekonuje użytkowników.”
A co z wielkimi markami?
Swisscom jako jedyny z trzech dużych operatorów sieci komórkowych (obok Salt i Sunrise) uzyskał ze swoją główną marką ocenę powyżej 5. Największy dostawca telekomunikacyjny przekonał klientów przede wszystkim dzięki przyjaznemu i kompetentnemu wsparciu, jak podkreśla Comparis.
Jean-Claude Frick z Comparis dodał jeszcze: „Najlepsze miejsca pokazują, że tańsi dostawcy nie zdobywają punktów już tylko dzięki cenie. Oni odrobili lekcje i dzięki prostym, cyfrowym procesom wyraźnie poprawili obsługę klienta.”
Dlaczego w zestawieniu nie ma Initi7?
Na to pytanie odpowiedział rzecznik prasowy Comparis, Andreas Müller: „Wszystkich dostawców ocenianych w badaniu umieściliśmy w rankingach. Przy co najmniej 30 ocenach przyznajemy dodatkowo znak jakości Comparis. Dzięki temu zapewniamy wystarczającą podstawę do wyciągania wniosków. Operatorów z mniej niż 30 ocenami również pokazujemy wraz ze średnią oceną, ale z wyraźną adnotacją, że liczba opinii jest mniejsza niż 30. Obecnie dotyczy to także Initi7.”
Na stronie Comparis można znaleźć pełne rankingi zarówno dla abonamentów komórkowych, jak i dla abonamentów internetowych, wraz ze wszystkimi wynikami.
Źródło: Watson
Foto: Freepik
