Де чиновницькі млини мелють особливо повільно? Де громадяни вічно чекають на прийом? А де сервіс просто чудовий? Це все вирішувала Асоціація захисту прав споживачів Берліна/Бранденбурга (Verbraucherschutzverein Berlin/Brandenburg), яка діє по всій Німеччині. При складанні рейтингу VSVBB проаналізувала близько 53 000 відгуків у Google про 354 заклади.
